升降車基地對于很多人來說都是一個神秘的存在，兼任“探索官”和“體驗官”的卡友這次也終于有機會能為大家?guī)硪粓鼋颐亍；顒又锌ㄓ褌儏⒂^了隨州工廠的焊裝車間、沖壓車間，以及東風(fēng)康明斯B/D總裝車間等等。從零部件安裝到調(diào)試檢測，高度自動化的生產(chǎn)、運輸設(shè)備以及嚴(yán)格規(guī)范的生產(chǎn)過程讓大家眼前一亮。卡友們跟隨著講解員，一起了解升降車制造的工藝材料及裝配，親眼目睹東風(fēng)升降車品質(zhì)好車的誕生。
“見過很多車也開過很多車，但這次終于有機會看到車是怎么造出來的了，回去之后我還要跟那些沒能來的兄弟們講講，為什么東風(fēng)升降車這么皮實”，受邀用戶郎兄弟這么說道。
一個“品牌”是否優(yōu)秀，用戶是最佳的裁判。把用戶放在首位，傾聽用戶心聲一直以來都是東風(fēng)升降車不懈的追求。既然是遠(yuǎn)道而來，那么卡友們互相交流用車經(jīng)驗、吐露心聲自然是必不可少的。參觀之后，東風(fēng)凱普特事業(yè)部部長龔大為、服務(wù)部部長沈三明、市場品牌部部長張龍、東風(fēng)輕發(fā)技術(shù)工程師龔存晏一行直面用戶，就服務(wù)政策與用車問題與卡友們進(jìn)行深入交流�？ㄓ褌儗Υ艘卜e極踴躍的參與，并提出了中肯的想法和建議。“東風(fēng)升降車”也都一一耐心的作記錄、解答并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
細(xì)微之處見關(guān)懷，無論是超長質(zhì)保政策還是行業(yè)獨家全免費維修政策，都旨在為卡友們提供一個安全而又低成本的用車方案。座談會上，服務(wù)部部長沈三明特別介紹了東風(fēng)升降車的這項服務(wù)，并直言不諱的表達(dá)，希望卡友們能夠理直氣壯的享受自己的福利，讓更多人知道這項政策，同時也監(jiān)督企業(yè)的服務(wù)工作。
“我用了很多年的東風(fēng)車，也希望它變得更好，我這次是來提建議的�！痹诨丶抑媒涣鲿�，隨州兄弟張麗針對東風(fēng)升降車車輛底盤、駕駛室提了很多中肯建議。
“關(guān)懷每一個人 關(guān)愛每一部車"，一直以來都是東風(fēng)升降車股份有限公司的經(jīng)營理念。這次活動不僅是一次近距離的溝通，更是東風(fēng)升降車對“以客戶為中心”的深入踐行。
當(dāng)然，敢于將生產(chǎn)工藝透明式直接展示給卡友，也足以看得出來東風(fēng)輕卡對于自身實力的完全自信。據(jù)說，在傳統(tǒng)的高溫、高原、高寒的“三高”試驗基礎(chǔ)上，東風(fēng)升降車是業(yè)內(nèi)第一家進(jìn)行高溫、高寒、高原、高濕的“四高”標(biāo)定探索的企業(yè)，在品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求方面也遠(yuǎn)超行業(yè)其它品牌。而東風(fēng)升降車作為有著40余年制造經(jīng)驗的老牌車企，在輕卡行業(yè)也一直備受用戶的信賴和支持。
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