新消法的第二十三條第三款明確：拖車經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。

　　中國消費者協(xié)會副會長張覅強調(diào)，對于拖車等大件商品，維權(quán)日期從接觸到商品之日起，而非從開票之日起6個月之內(nèi)，將由商家自證“清白”。這將直接改變消費者在維權(quán)過程當中鑒定難、成本高的現(xiàn)狀�！　�

    新消法中的另一個規(guī)定對拖車消費者而言也是一大福音——引進了公益訴訟制度。新消法規(guī)定，省級以上消費者組織有權(quán)利替消費進行公益 訴訟。消費者只需要提供身份證號、銀行賬號、拖車質(zhì)量問題的證據(jù)等，即可由消費者組織替車主進行公益維權(quán)，真正實現(xiàn)零成本維權(quán)。相對于消費者個體的維權(quán)行 為，消費者組織作為集體可以更好的形成合力，兩者的影響力和威懾力自不可同日而語。

　　解析：對此規(guī)定，業(yè)內(nèi)也傳出質(zhì)疑之聲，主要針對其“省級以上消費者組織有權(quán)處理公益訴訟”的硬性要求。有業(yè)內(nèi)專家指出，此規(guī)定存在 較大局限性，對于消費者而言仍然過于嚴苛。而且，大量消費者投訴和維權(quán)事件集中到省級以上消費者組織，無疑將使這些組織壓力大增，如無完善的配套規(guī)定和下 級組織的有效輔助，其真實容量和自身能力或?qū)ⅹ毮倦y支，很難經(jīng)受住考驗。

　　根據(jù)前述條款規(guī)定，購買拖車后6個月內(nèi)消費者只需證明自身由于拖車瑕疵受到損失，而責任舉證環(huán)節(jié)就由過去的“誰主張誰舉證”轉(zhuǎn)由經(jīng)營者負責。這一“舉證責任倒置”的原則，極大減輕了消費者的維權(quán)成本。

　　解析：“舉證責任倒置”在拖車業(yè)界已喊了好多年，即使是去年10月推行的拖車三包也未能實現(xiàn)，這次新消法能夠在這一問題上有所突 破，對車主來說無疑會是一個新的維權(quán)利刃。但是，拖車銷售方對于鑒定結(jié)果的左右問題也會有一定爭議。此外，“舉證責任倒置”必然會加大拖車銷售方耗費的成 本，長久下去必會引發(fā)新的矛盾。另外，“舉證責任倒置”規(guī)定期限為消費者購買拖車6個月內(nèi)，那么購買車輛超出6個月的車主也會出現(xiàn)一些爭議。

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